Tagastuspoliitika

Viimati uuendatud: 1 June 2026

1. Digitaalse toote olemus

CFax müüb digitaalseid tooteid (sõiduki ajalooaruandeid), mis edastatakse koheselt pärast ostmist. Digitaalse tarne kohese iseloomu tõttu on kõik müügid üldjuhul lõplikud.

2. Tagastustingimused

Täielik krediitide tagastus või tagasimakse võib toimuda järgmistel juhtudel:

• Aruannet ei saanud meie poolse tehnilise vea tõttu kätte toimetada ja probleemi ei lahendatud 24 tunni jooksul.
• Sama tellimuse eest võeti topeltmakse.
• Makse töödeldi, kuid krediite ei lisatud kontole.

3. Tagastamisele mittekuuluvad juhtumid

Tagastusi ei väljastata järgmistel juhtudel:

• Aruanne toimetati edukalt kätte, kuid Ostja on rahulolematu selle sisuga (andmed pärinevad kolmanda osapoole andmebaasidest).
• Ostja sisestas vale VIN-koodi.
• Krediidid kulutati, kuid Ostja ei vaja enam aruannet.
• Ostja konto peatati kasutustingimuste rikkumise tõttu.

4. Kuidas tagastust taotleda

Tagastuse taotlemiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected] 14 päeva jooksul makse kuupäevast. Palun lisage:

• Teie konto e-posti aadress
• Makse kuupäev ja summa
• Probleemi kirjeldus

5. Tagastuse töötlemine

Kinnitatud tagastused töödeldakse 5-10 tööpäeva jooksul algsele maksemeetodile. Töötlemisaeg võib varieeruda sõltuvalt teie pangast või kaardi väljaandjast.

6. Kasutamata krediidid

Kasutamata krediidid ei aegu. Kohustust kasutada kõiki krediite teatud kuupäevaks ei ole. Kasutamata krediitide tagastamist ei pakuta, välja arvatud juhul, kui kohaldatav seadus seda nõuab.

7. Contact

Küsimused tagastuste kohta? [email protected]